Rólunk

A szálláshely-minősítés állami feladat, amelynek ellátására a Kormány a Magyar Turisztikai Minőségtanúsító Testület Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaságot jelölte ki.

A szálláshely-minősítő szervezet 2022. január 1-én kezdte meg tevékenységét, amelyet nyilvános és transzparens eljárási szabályok és szálláshelytípusonként meghatározott követelményrendszer mentén, független szakértők közreműködésével végez. Magyarországon csak az a szálláshely működhet, amely érvényes szálláshely-minősítéssel rendelkezik.

Céljaink:

  • Vendégek informálása: Célunk, hogy mind a belföldi, mind a külföldi vendégek egyértelmű információt kapjanak a Magyarországon hét szálláshelytípusban működő szálláshelyek minőségéről.
  • Minőségi szálláshely-szolgáltatás: A meghatározott követelményeknek való megfelelés vizsgálata arra ösztönzi a szolgáltatókat, hogy a hazai szálláshelyek magas színvonalú szolgáltatást nyújtsanak vendégeik számára, növelve ezzel a vendégelégedettséget.
  • Szállásadók támogatása: A minősítéshez kapcsolódó önértékelés során a szolgáltatók maguk is képet kapnak szálláshelyük tényleges állapotáról, felszereltségéről, az elért minőségi besorolás pedig segíti őket a piaci helyzetük pontos meghatározásában, egyes esetekben további fejlesztésre ösztönzi őket.

Ez a weboldal azért jött létre, hogy átfogó információt nyújtson a szálláshely-minősítési rendszerről, a minősítési folyamat legfontosabb lépéseiről, és felületet biztosítson a szálláshely-minősítési folyamat online elvégzendő lépéseihez. A weboldal segítségével a szolgáltatók egyszerűen és hatékonyan kezelhetik a minősítéssel kapcsolatos teendőiket – a szükséges adatok feltöltésétől az adminisztratív lépések nyomon követéséig.

A SZÁLLÁSHELY-MINŐSÍTÉS LÉPÉSEI

A SZÁLLÁSHELY-MINŐSÍTÉS LÉPÉSEI A SZÁLLÁSHELY-MINŐSÍTÉS LÉPÉSEI

Kötelező regisztráció

A szálláshely-minősítés folyamata a regisztrációval kezdődik, amelyet a szálláshely-szolgáltató a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) felületén (https://ntak.hu/) indíthat el. A szolgáltató a szálláshelyére és saját adataira vonatkozó, azonosításhoz szükséges információkat az NTAK-ból adhatja át a szálláshely-minősítő szervezet részére, majd ezt követően a regisztráció befejezéséhez a szálláshely-minősítő szervezet elektronikus felületén további adatokat is rögzítenie kell. A sikeres regisztrációról a szálláshely-minősítő szervezet elektronikus úton visszaigazolást küld.

Önértékelés

A regisztrációt követően a szálláshely-minősítési folyamat az önértékeléssel indul. Ennek során a szálláshely-szolgáltató a választott szálláshelytípushoz tartozó kritériumrendszer alapján nyilatkozik az egyes kritériumpontok teljesüléséről, azaz megadja a szálláshelyre vonatkozó szükséges információkat. Az önértékelési folyamat lezárásáról a szálláshely-minősítő szervezet elektronikus úton visszaigazolást küld.

Helyszíni ellenőrzés

A minősítési kritériumok teljesülésének vizsgálata helyszíni ellenőrzés keretében történik, amelyet két főből álló Minősítő Bizottság végez el a szálláshely kapcsolattartójának jelenlétében. A helyszíni ellenőrzés során az auditorok fotódokumentációt készítenek, értékelik az az egyes kritériumpontok teljesülését, jegyzőkönyvben rögzítik a látottakat, valamint javaslatot tesznek a Bíráló Bizottság számára a szálláshely minősítési kategóriájára vonatkozóan.

Bírálat

A helyszíni ellenőrzés eredményeként a Minősítő Bizottság a szálláshely minősítési kategóriáját 1–5 csillag között állapítja meg a teljesített kritériumok alapján. A döntést a minősítési kategóriáról az öt tagból álló Bíráló Bizottság hozza meg, melyről a szálláshely-minősítő szervezet a minősítő rendszeren keresztül értesíti a szolgáltatót.

Kötelező regisztráció

A szálláshely-minősítés folyamata a regisztrációval kezdődik, amelyet a szálláshely-szolgáltató a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) felületén (https://ntak.hu/) indíthat el. A szolgáltató a szálláshelyére és saját adataira vonatkozó, azonosításhoz szükséges információkat az NTAK-ból adhatja át a szálláshely-minősítő szervezet részére, majd ezt követően a regisztráció befejezéséhez a szálláshely-minősítő szervezet elektronikus felületén további adatokat is rögzítenie kell. A sikeres regisztrációról a szálláshely-minősítő szervezet elektronikus úton visszaigazolást küld.

Magyar Turisztikai Minőségtanúsító Testület

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:

Lemondással, szezonalitással kapcsolatos írásbeli jelzéseket a szálláshely típusának megfelelő, következő e-mail címeinkre várjuk, a levéltárgyban az NTAK regisztrációs szám megjelölésével:

Ø  maganszallashely@szallashelyminosites.hu

Ø  egyebszallashely@szallashelyminosites.hu

Ø  kemping@szallashelyminosites.hu

Ø  udulohaztelep@szallashelyminosites.hu

Ø  kozossegiszallashely@szallashelyminosites.hu

Ø  szalloda@szallashelyminosites.hu

Ø  panzio@szallashelyminosites.hu